De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo, la “Ley” o la “LFPDPPP”), el Reglamento de la Ley (el “Reglamento”) y los Lineamientos del Aviso de Privacidad (los “Lineamientos”), entre otras disposiciones aplicables y vigentes en los Estados Unidos Mexicanos (“México”), ponemos a disposición del titular de datos personales el siguiente:
En su carácter de Titular, le informamos los términos y condiciones bajo las cuales CLOUDCAP, SA. DE C.V. (en lo sucesivo “Cloud Capital o el “Responsable”) llevará a cabo el tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione por cualquier medio y específicamente a través del sitio web https://cloud-capital.mx/ (En adelante “el sitio web”) y que se encuentren bajo nuestro control y ámbito de decisión razonable, así como la forma y los medios bajo los cuales podrá ejercer sus derechos a la privacidad, a ejercer control sobre sus datos personales y a la protección de los mismos, en apego a la Ley, el Reglamento, los Lineamientos y demás disposiciones aplicables.
De la misma forma le informamos que durante el tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione estableceremos las medidas necesarias para cumplir con los principios de licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad que marca la Ley y el Reglamento.
El domicilio de Cloud Capital, para todos los efectos aplicables al presente Aviso de Privacidad y demás cuestiones relacionadas con el mismo, se encuentra ubicado en Anillo Vial ll Fray Junípero Serra 2350 P11 1001, Valle de Juriquilla, Querétaro 76100, Querétaro, México, Teléfono (442) 628 4958.
Protegeremos y salvaguardaremos sus datos personales para evitar el daño, pérdida, destrucción, robo, extravío, alteración, así como el tratamiento no autorizado de sus datos personales.
Los datos personales que Usted proporcione a Cloud Capital se entenderá que se entregan de forma veraz y completa, de igual forma, los datos personales que usted libre y voluntariamente proporcione a Cloud Capital por cualquier medio que pongamos a su disposición, o que lleguen a nosotros a través de medios de acceso público, o por cualquier otra fuente lícita (en lo sucesivo y en su conjunto “Datos Personales”) considerando en todo momento los intereses que le
asisten en términos de la Ley y el Reglamento, podrán incluir:
Datos Personales Generales: Nombre, domicilio, dirección de correo electrónico, fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad, números telefónicos fijos y/o móviles, estado civil, formación profesional y académica, datos académicos, datos laborales, datos migratorios, geolocalización, datos biométricos consistentes en imagen facial, huellas dactilares y firma autógrafa digital, y datos de la misma naturaleza y exclusivamente bajo esta categoría. VIDEOGRABACIÓN Y SESIÓN DE RECORRIDO DENTRO DE LA PÁGINA.
Datos Financieros y/o Patrimoniales: Registro Federal de Contribuyentes, Clave Única de Registro de Población, información relacionada con cuentas y/o transacciones financieras, perspectivas de inversión y de retorno, relaciones patrimoniales, ingresos y datos de la misma naturaleza y exclusivamente bajo esta categoría.
Datos Sensibles: no se recabará información sobre datos sensibles: origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual.
Como parte del proceso de alta de clientes y/o de la relación jurídica existente o pasada, Cloud Capital podrá solicitarle y/o conservará copias de la documentación en donde consten o relacionada con los Datos Personales, misma que será igualmente resguardada con las medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas necesarias para proteger sus Datos Personales.
Datos personales de terceros.
Para cumplir con las obligaciones legalmente adquiridas con usted, Cloud Capital podrá tratar datos personales de identificación y de contacto de terceros que nos serán proporcionados por usted, en calidad de referencias personales, por lo que usted se obliga a informar a dichos terceros sobre el tratamiento de sus datos personales y el contenido de este Aviso de Privacidad.
Información sobre su dispositivo.
En el supuesto de que usted ingrese a la página de Cloud Capital a través de dispositivos móviles se le recabará la siguiente información: (I) Características del teléfono, (II) Dirección IP, (II) Datos de identificación del dispositivo.
Los Datos Personales que tratamos conforme este Aviso de Privacidad serán utilizados únicamente para cumplir, en primera instancia, con las finalidades de negociar, planear y realizar los negocios y actividades comerciales que sostengamos con usted y con terceros o encargados perfectamente identificados y a los que transmitimos el presente Aviso de Privacidad para su cumplimiento, mismas que son necesarias para la existencia y cumplimiento de la relación jurídica que el Titular establece con el Responsable, y, en segunda instancia, con las finalidades que no necesariamente atienden a la relación de negocios que sostengamos con usted y, por ende, no son indispensables para la existencia y cumplimiento de la relación jurídica que el Titular tiene con el Responsable.
Las finalidades antes mencionadas se encuentran divididas en dos categorías, para su información:
(a) Finalidades Primarias o Finalidades Necesarias: Son aquellas que dan origen o que son necesarias para la consecución y cumplimiento de una relación jurídica (potencial, presente o pasada) entre usted y Cloud Capital, es decir, para: (i) verificar, confirmar y validar la identidad del Titular, así como de las referencias señale; (ii) administrar, proveer, operar y dar seguimiento a los servicios que solicita o contrata con Cloud Capital; (iii) formalizar la relación contractual entre Cloud Capital y el Titular; (iv) llevar a cabo el alta, renovación o baja de cliente en los sistemas de Cloud Capital, incluyéndolo en nuestra base de datos e integrando los expedientes necesarios, ya sea directamente o a través de un tercero; (v) crear su perfil de acceso a las herramientas que se pongan a su disposición (vi) enviar comunicaciones relacionadas con los servicios contratados, así como informes de cuenta e información correspondiente al manejo de los servicios que contrate de Cloud Capital; (vii) dar cumplimiento a obligaciones contraídas con los Clientes; (viii) elaborar y/o modificar contratos, convenios, acuerdos comerciales y/o cualquier otro documento necesario para crear, complementar, cumplir o dar por terminada cualquier relación comercial, jurídica o de negocios que tenga usted con Cloud Capital; (ix) brindarle seguridad y evitar posibles riesgos dentro de las instalaciones de Cloud Capital; (x) realizar aclaraciones en beneficio del Cliente en relación con los servicios proveídos por Cloud Capital; (xi) atender sus consultas, quejas, reclamaciones y/o sugerencias; (xii) gestiones dirigidas a mantener actualizados, correctos y completos sus Datos Personales; (xiii) realizar cualquier evaluación o análisis que sea requerido para la prestación de los servicios de Cloud Capital; (xiv) informar cualquier cambio sobre los servicios de Cloud Capital y (xv) el cumplimiento de obligaciones que deriven de la relación jurídica entre Cloud Capital y usted.
(b) Finalidades Secundarias o Finalidades No Necesarias: Son aquellas que no son necesarias para la existencia y cumplimiento de la relación jurídica que el Titular tiene con el Responsable, sin embargo, son complementarias e importantes, es decir, para: (i) fines mercadológicos, publicitarios o de prospección comercial respecto de servicios que ofrecemos, propios o de terceros; y (ii) realizar encuestas de servicio, con el objetivo de evaluar y mejorar la calidad de los servicios que ofrecemos.
En caso de no estar de acuerdo con las Finalidades Secundarias o No Necesarias, le informamos que usted contará con un plazo no mayor a 5 (cinco) días naturales contados a partir de la fecha en que sea puesto a su disposición el presente Aviso de Privacidad para externarnos su negativa, enviando un correo electrónico a la dirección info@cloud-capital.mx
Quedan a salvo los derechos del Titular para ejercer sus derechos a la revocación del consentimiento u oposición, en caso de que no manifieste la negativa para el tratamiento de sus datos personales, previo a la entrega de los mismos o de su aprovechamiento. En caso de no recibir la solicitud correspondiente, se entenderá por consentido el uso de su información para todas las finalidades antes mencionadas.
Cloud Capital podrá revelar o transferir sus Datos Personales por requerimiento de la autoridad competente o en cualquier otro de los supuestos establecidos en los Artículos 10 y 37 de la LFPDPP, para lo cual no se requiere el consentimiento del Titular de dichos datos personales conforme a la Ley y su Reglamento. En general, Cloud Capital podrá revelar o transferir sus Datos Personales sin su consentimiento, en todos los casos de excepción previstos en la legislación aplicable.
Los terceros y las entidades receptoras de Datos Personales, asumen las mismas obligaciones y/o responsabilidades de Cloud Capital de conformidad con lo descrito en el presente Aviso de Privacidad.
Los Datos Personales que usted proporcione a Cloud Capital podrán compilarse y fijarse en una base de datos propiedad exclusiva de Cloud Capital, la cual tendrá un tratamiento limitado al cumplimiento de las finalidades previstas en el presenta Aviso de Privacidad.
La persona o departamento responsable del tratamiento de los Datos Personales en Cloud Capital es nuestra oficina de Datos Personales a cargo de Pablo Agustín Gaxoet Weinstein, con domicilio en Anillo Vial ll Fray Junípero Serra 2350 P11-1001, Valle de Juriquilla, Querétaro 76100, Querétaro, México, Teléfono (442) 628 4958 y con el correo electrónico: info@cloud-capital.mx
Usted tiene derecho a (i) conocer qué Datos Personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso); (ii) solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); (ii) solicitar la eliminación de sus Datos Personales de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); y (ii) oponerse al uso de sus Datos Personales para finalidades secundarias (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
El Titular podrá ejercer en cualquier momento los derechos anteriormente citados, así como revocar el consentimiento otorgado a Cloud Capital, presentando la respectiva solicitud de ejercicio de derechos ARCO (i) a través de la cuenta de correo electrónico info@cloud-capital.mx señalando “Derechos Arco”, y explicando su solicitud, adjuntando los documentos que sean necesarios para su ejercicio, así como los que considere pertinentes para fundamentar su petición; o bien (ii) de manera presencial en el domicilio de nuestra Oficina de Datos Personales.
También tiene derecho a revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, mismo que podrá ser ejercido en cualquier momento, sin que se le atribuyan efectos retroactivos, siguiendo el procedimiento antes mencionado y adjuntado los documentos que sean necesarios. No obstante lo anterior, Cloud Capital tendrá el derecho de tratar los datos personales señalados en el presente Aviso de Privacidad, hasta en tanto sean necesarios para cumplir con una obligación legalmente contraída por el Titular.
Dichas solicitudes serán atendidas por nuestra Oficina de Datos Personales, pudiendo contactarnos vía correo electrónico a la dirección info@cloud-capital.mx Adicionalmente, se le informa que los horarios de recepción de solicitudes de derechos ARCO son los siguientes: (a) Cuando se envíen por correo electrónico, de 9:00 a 15:00 horas de lunes a viernes. En caso de que se una solicitud de derechos ARCO sea recibida por correo electrónico fuera de los horarios antes mencionados, se considerará presentada al día hábil siguiente de su recepción; y (b) Cuando se presenten directamente en el domicilio de nuestra Oficina de Datos Personales, de 9:00 a 16:00 horas de lunes a viernes.
La solicitud de ejercicio de derechos ARCO deberá contener:
Una vez que Cloud Capital reciba su solicitud de derechos ARCO debidamente firmada y sus respectivos anexos, se le (i) enviará un correo electrónico por parte de nuestra Oficina de Datos Personales confirmando dicha recepción (en caso de haber enviado la solicitud vía correo electrónico); o (ii) sellará una copia de la respectiva solicitud de derechos ARCO, misma que hará las veces de acuse, en el entendido de que dicho sello indicará la fecha y hora de presentación (en caso de que la presentación hubiere sido presencial).
En cualquier caso, la confirmación de recepción que se entregue o envíe, según corresponda, deberá contener un número de folio con el cual integraremos su expediente, debiendo Cloud Capital dar respuesta a su solicitud dentro del plazo correspondiente.
En este sentido, las solicitudes de ejercicio de derechos ARCO que se presenten conforme a esta sección, serán atendidas en un plazo no mayor a 20 (veinte) días hábiles contados a partir de la fecha en que se recibió la solicitud.
Si su solicitud resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que el Responsable comunique la respuesta.
En caso de que la información proporcionada en su solicitud resulte errónea o insuficiente, o no se acompañen los documentos necesarios para acreditar su identidad o la representación legal, Cloud Capital, dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la recepción de su solicitud, requerirá que se subsanen las deficiencias para poder dar trámite a la misma. Este requerimiento deberá ser atendido por usted dentro de los 10 (diez) días hábiles siguientes a su recepción, de lo contrario su solicitud se tendrá por no presentada. En caso de que el Titular atienda el requerimiento de información, el plazo para que el Responsable dé respuesta a la solicitud empezará a correr al día siguiente de que el Titular haya atendido el requerimiento.
Si transcurrido el término que señala la Ley y el Reglamento Cloud Capital no diera respuesta a su solicitud, usted podrá iniciar el procedimiento de protección de derechos ARCO ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), cuyo domicilio se encuentra ubicado en Insurgentes Sur No. 3211 Col. Insurgentes Cuicuilco, Delegación Coyoacán, C.P. 04530, Distrito Federal, lo anterior de conformidad con los requerimientos que le sean informados por dicho Instituto en su debida oportunidad. Para consultar mayor información al respecto podrá visitar el sitio web del mismo en http://inicio.inai.org.mx.
Cloud Capital tiene implementadas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, derivadas de las mejores prácticas internacionales en cuanto a calidad y seguridad en el interés de proteger sus Datos Personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, mismas que igualmente exigimos sean cumplidas por nuestros socios y aliados comerciales.
Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página, así como ofrecerle nuevos productos y servicios basados en sus preferencias.
Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: horario de navegación, tiempo de navegación en nuestra página de Internet, secciones consultadas y páginas de Internet accedidas previo a la nuestra.
Asimismo, le informamos que puede deshabilitar el uso de estos mecanismos siguiendo el procedimiento para desactivación, establecido para su navegador de Internet.
Se le informa que nuestra página de Internet puede incluir enlaces a sitios web de terceros ajenos al Responsable, respecto de los cuales este último no asume ninguna titularidad, obligación o responsabilidad.
Cloud Capital se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones al presente aviso de privacidad, ya sea por actualizarse alguno de los supuestos establecidos en la Ley y que atiendan a algún cambio substancial en Cloud Capital, o bien derivado de cualquier modificación que afecte características de los datos personales recabados, así como las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad.
En caso de que exista algún cambio substancial en este Aviso de Privacidad, se le comunicará mediante cualquiera de los siguientes medios: i) página de Internet de Cloud Capital; ii) en forma escrita; iii) llamada telefónica; iv) medios electrónicos; o v) por cualquier medio óptico, sonoro, visual u otro que la tecnología permita ahora o en lo futuro.
No seremos responsables si usted no recibe la notificación sobre el cambio a este Aviso de Privacidad, si existiere algún problema con su cuenta de correo electrónico, de transmisión de datos por Internet, o por cualquier causa no imputable a Cloud Capital.
Cloud Capital estará obligado a poner a su disposición un nuevo Aviso de Privacidad, cuando éste, en su carácter de Responsable:
(a) Cambie su identidad; (b) Requiera recabar Datos Personales Sensibles, Patrimoniales o Financieros adicionales a aquéllos informados en el presente Aviso de Privacidad, cuando los mismos no se obtengan de manera personal o directa del Titular y se requiera del consentimiento del mismo; (c) Cambie las finalidades que dieron origen o son necesarias para la relación jurídica entre Cloud Capital y el Titular; o bien, se incorporen nuevas que requieran del consentimiento del mismo, o (d) Modifique las condiciones de transferencias o se vayan a realizar transferencias no previstas inicialmente, y el consentimiento del Titular sea necesario.
Por su seguridad e información, le sugerimos ampliamente que revise periódicamente el contenido de este
Aviso de Privacidad (Aviso de Privacidad Integral para Clientes), o bien que nos envíe cualquier solicitud de información o aclaraciones a nuestra cuenta de correo electrónico: info@cloud-capital.mx
Esta declaración de Privacidad está sujeta a los términos y condiciones del sitio web de Cloud Capital antes descrito, lo cual constituye un acuerdo legal entre el usuario y Cloud Capital. Si el usuario utiliza los servicios del sitio de Cloud Capital, significa que ha leído, entendido y acordado los términos antes expuestos.
Para garantizar la seguridad en el manejo de datos personales, Cloud Capital y su sitio web cuenta con un certificado de seguridad para proteger la información que usted introduce para mantener la confidencialidad de los datos personales ingresados y evitar de forma segura su daño, perdida, alteración y/o divulgación indebida.
Si el Cliente considera que han sido vulnerados sus derechos respecto de la protección de datos personales, tiene el derecho de acudir a la autoridad correspondiente para defender su ejercicio. La autoridad es el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), cuyo domicilio se encuentra ubicado en Insurgentes Sur No. 3211 Col. Insurgentes Cuicuilco, Delegación Coyoacán, C.P. 04530, Distrito Federal, con sitio web http://inicio.inai.org.mx.
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Última actualización: Julio de 2022